Privacy policy

English · Bahasa Malaysia di bawah

This notice is given under the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). It explains what we collect, why, who sees it, and what you can ask of us.

Who we are

Carrie Coffee Roasters is a trading name of CARRIE COFFEE ROASTERY (SSM 202603112092 (CA0420595-P)), 25, Jalan SS 7/24, Kelana Jaya, 47301 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia. Contact: admin@carriecoffeeroasters.com.

What we collect

  • When you order: your name, email, phone number, delivery and billing address, and what you bought.
  • When you pay: your payment is handled by our payment provider. We do not see or store your card or bank details.
  • When you sign up for emails: your email address.
  • When you use the wholesale or consultancy form: your name, business, email, phone and your message.
  • When you create an account: your login email and your order history.
  • When you browse: the cookies Shopify needs to run the cart, checkout and your account.

Why we use it

  • To take, roast, pack and deliver your order, and to contact you about it.
  • To answer your questions and wholesale or consultancy enquiries.
  • To send roast dates and new lots, only if you signed up. Every email has an unsubscribe link.
  • To keep the records Malaysian law requires for tax and accounting.

Who else sees it

  • Shopify, which runs this store and its checkout.
  • Our payment provider, to process your payment.
  • EasyParcel and the courier carrying your parcel, who need your name, address and phone number.

We do not sell your data. We do not share it with anyone else unless the law requires it.

Where it is kept

Shopify and our service providers may store and process data outside Malaysia. They are bound to protect it.

How long we keep it

For as long as we need it for the purposes above, and for as long as the law requires us to keep business records. Then we delete it.

Your rights

You can ask to see the personal data we hold about you, ask us to correct it, and withdraw your consent to marketing emails at any time. Email admin@carriecoffeeroasters.com. We reply within 21 days, as the PDPA requires.

You do not have to give us your data. Without a name, address and phone number, we cannot deliver an order.

Changes

If this notice changes, the new version goes here with its date. Last updated 28 September 2026.

Notis Privasi · Bahasa Malaysia

Notis ini diberikan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Notis ini menerangkan data yang kami kumpul, tujuan kami menggunakannya, pihak yang boleh melihatnya, dan perkara yang boleh anda minta daripada kami.

Siapa kami

Carrie Coffee Roasters ialah nama perniagaan bagi CARRIE COFFEE ROASTERY (SSM 202603112092 (CA0420595-P)), 25, Jalan SS 7/24, Kelana Jaya, 47301 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia. Hubungi: admin@carriecoffeeroasters.com.

Data yang kami kumpul

  • Apabila anda membuat pesanan: nama, e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran dan alamat pengebilan anda, serta barangan yang anda beli.
  • Apabila anda membuat pembayaran: pembayaran anda dikendalikan oleh penyedia pembayaran kami. Kami tidak melihat atau menyimpan butiran kad atau akaun bank anda.
  • Apabila anda melanggan e-mel kami: alamat e-mel anda.
  • Apabila anda menggunakan borang borong atau perundingan: nama, perniagaan, e-mel, nombor telefon dan mesej anda.
  • Apabila anda membuka akaun: e-mel log masuk dan sejarah pesanan anda.
  • Apabila anda melayari laman ini: kuki yang diperlukan oleh Shopify untuk troli beli-belah, proses pembayaran dan akaun anda.

Tujuan kami menggunakannya

  • Untuk menerima, memanggang, membungkus dan menghantar pesanan anda, serta menghubungi anda mengenainya.
  • Untuk menjawab soalan anda serta pertanyaan borong atau perundingan.
  • Untuk menghantar tarikh panggangan dan lot baharu, hanya jika anda telah melanggan. Setiap e-mel mempunyai pautan untuk berhenti melanggan.
  • Untuk menyimpan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan cukai dan perakaunan.

Pihak lain yang melihatnya

  • Shopify, yang mengendalikan kedai dalam talian ini dan proses pembayarannya.
  • Penyedia pembayaran kami, untuk memproses pembayaran anda.
  • EasyParcel dan syarikat kurier yang membawa bungkusan anda, yang memerlukan nama, alamat dan nombor telefon anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan mana-mana pihak lain kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Tempat data disimpan

Shopify dan penyedia perkhidmatan kami mungkin menyimpan dan memproses data di luar Malaysia. Mereka terikat untuk melindungi data tersebut.

Tempoh penyimpanan

Selama yang kami perlukan untuk tujuan di atas, dan selama yang dikehendaki oleh undang-undang bagi penyimpanan rekod perniagaan. Selepas itu, kami memadamkannya.

Hak anda

Anda boleh meminta untuk melihat data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkannya, dan menarik balik persetujuan anda untuk menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa. E-mel admin@carriecoffeeroasters.com. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari, seperti yang dikehendaki oleh PDPA.

Anda tidak diwajibkan memberikan data anda kepada kami. Tanpa nama, alamat dan nombor telefon, kami tidak dapat menghantar pesanan anda.

Perubahan

Jika notis ini berubah, versi baharu akan disiarkan di sini bersama tarikhnya. Kemas kini terakhir: 28 September 2026.